bazi — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bazi ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত ও সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। bazi.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি bazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। bazi বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেয়।

bazi বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন:

bazi নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন bazi-তে নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা/উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন bazi.lat ভিজিট করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট পার্টনার থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেনের সময় লেনদেন যাচাই তথ্য সংগৃহীত হয়।
• যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

bazi আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নির্দিষ্টভাবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রযোজ্য বোনাস ও অফার নির্ধারণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা মেনে চলতে ও কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে ও প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• পরিষেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই, গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং IT পরিকাঠামো পার্টনারদের সাথে — যারা bazi-এর পক্ষে কাজ করে এবং তথ্য সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশ পালন করতে।
• AML সম্মতি: অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bazi-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে — তবে নতুন মালিক এই নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

bazi আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেম লগ ও ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

bazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• রিয়েলটাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

bazi.lat ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকির ব্যবহার:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুরক্ষা ও সেশন পরিচালনার জন্য। এই কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bazi-এর কিছু পরিষেবা ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।

bazi আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

bazi-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

বয়স যাচাইকরণের জন্য bazi জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথির তথ্য কেবলমাত্র বয়স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

bazi-এর গেমগুলো বিশ্বের শীর্ষ গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, Microgaming, Spribe) দ্বারা পরিচালিত। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে কাজ করা হয়। এই পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ারের পরিমাণ সর্বনিম্ন স্তরে রাখা হয় এবং কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

bazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও bazi ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে:

• ইমেইল (ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected]
• বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে; জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন।